Vissa köpare genererar betydande vinster för företag. Och även om vi pratar om en liten butik måste du kunna tacka vanliga kunder.
Instruktioner
Steg 1
Uttrycka din tacksamhet skriftligen. Efter den betalda fakturan måste det finnas ett brev till företagets chef som gjorde en stor beställning. Individuell tacksamhet skriftligen övas också. Skriv om vad samarbete med den här klienten betyder för dig, uttryck ditt hopp om ytterligare fortsättning på relationen och ta reda på om din köpare är nöjd med allt.
Steg 2
Nuvarande märkes souvenirer. Varje företag som respekterar sig själv gör alla typer av pennor, anteckningsblock, dagböcker och muggar med företagets logotyp. Om du är en av dem har du ett fantastiskt tillfälle att uttrycka tacksamhet till klienten genom att presentera honom med souvenirer (en uppsättning eller ett föremål). En kund som kommer till kontoret med ett barn måste definitivt få en present till sitt barn.
Steg 3
Ansök om rabatt fortlöpande. En sådan bonus kommer att accepteras med största glädje, det kommer att ha en utmärkt stimulerande effekt för nästa köp. Var noga med att ange att rabatten är personlig och görs exklusivt för en kund som är så viktig för dig. Så att köparen kan känna sig unik och verkligen behövs.
Steg 4
Ge speciell service. Efter att ha gjort flera inköp kan en viktig kund för dig kvalificera sig för en extraordinär service, specialistråd per telefon och hans hembesök. Dessa bonusar kommer att löna sig om de ges till rätt kund, som har för avsikt att fortsätta samarbetet, och uppskattar denna inställning till affärer.
Steg 5
Vissa stora företag avsätter en särskild budget för speciella tillfällen för att behålla värdefulla kunder. Till exempel lunch efter en stor affär, en resa till skidbackarna i flera års samarbete, och så vidare.
